1.2. Маркетинг и потребитель

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны. Ускорение темпов экономического роста приводит к социальному напряжению и обусловливает поиски новой парадигмы развития. Экономические и социальные проблемы современного общества во многом обусловлены кризисом индустриализма как идеологии развития человечества. Расширенное производство приводит к кризису идей. Активизируются движения в защиту прав потребителей, образуются общества потребителей -- независимые организации, защищающие права покупателя: Сейчас большинство фирм уже признали все новые права, завоеванные потребителями. Возражения могут возникать только по поводу ряда конкретных положений законодательства как не способствующих разрешению имеющихся у потребителей проблем наилучшим образом. Но в любом случае признаются права потребителя на получение информации и защиты. Заключение Вопросы взаимоотношения этики и экономики в последнее время начинают активно обсуждаться в нашей стране.

Этические проблемы в маркетинговой деятельности

Заказать Этические проблемы в маркетинговой деятельности Маркетинг как философия современного бизнеса предполагает, с одной стороны, всестороннее и систематическое изучение потребностей, вкусов и предпочтений потребителей. С другой стороны, маркетинг предусматривает целенаправленное и активное воздействие на рынок, на формирование потребности и покупательских предпочтений.

Иными словами, маркетинг включает в себя следующие области активности предприятий: Есть ряд причин, вызвавших появление интереса к деловой этике и этике маркетинга в частности, например, вред от неэтичного, нечестного делового поведения, который наносится не только потребителям, но и производителям, деловым партнёрам, сотрудникам, обществу в целом, приводя к превышению этого общественного вреда над индивидуальной или групповой выгодой.

Многие вышеперечисленные маркетинговые решения требуют рассмотрения этических вопросов. Одним из источников информации об этических проблемах маркетинга являются опросы, проводимые среди бизнесменов.

Маркетинг, ориентированный на потребителя. потребителя вылилась в озабоченность бизнеса этикой и социальной ответственностью. Наметилась.

Этим вызван определенный интерес к концепции социально-ответственного маркетинга, которая позволяет коммерческим компаниям акцентировать внимание на устойчивом развитии и социальных ценностях при решении задач бизнеса. Необходимость изменения ценностной основы рыночного взаимодействия между контрагентами связана, прежде всего, со снижением эффективности традиционных маркетинговых инструментов.

Особо заметна девальвация инструментов маркетинговых коммуникаций. Котлер, отмечая еще в году актуальные проблемы современного практического маркетинга, выделяет две, связанные с коммуникационной политикой компании [1]: Коммуникационный разрыв между компанией и потребителем. Недальновидность в коммуникационной деятельности.

Большинство потребителей испытывают серьезные ограничения на такой личный ресурс как свободное время. Постоянный цейтнот изменяет способы даже личной коммуникации, делая ее дистанционной межличностное общение идет через социальные сети или средства связи. По этой же причине слишком запутанные и не отвечающие жизненным ориентирам потребителей послания остаются без внимания.

Потребитель обладает более высоким уровнем образования и искушенностью в вопросах выбора товаров и защиты своих прав, что ведет к изменению характера ожиданий от качества продуктов и услуг, проявлению более осознанного отношения к цене и ценности, не имеющего прямой зависимости от уровня дохода потребителя. Голубков, изменения в поведении потребителей и затрудненность продуктовой дифференциации усиливают значимость эмоционального воздействия на потребителей [2].

Основные современные концепции управления маркетингом

Изучаем нашего потребителя Из книги Как сэкономить на маркетинге и не потерять его автора Монин Антон Алексеевич Изучаем нашего потребителя Есть одно заблуждение, прочно засевшее в умах многих маркетологов. Оно заключается в том, что на рынке побеждает лучший продукт. Основой для этого служит убеждение, что, сказав покупателю правду о товаре и имея хороший торговый персонал, мы Удобство потребителя Из книги Бизнес путь: С линиями быстрой связи на каждой точке входа и каждой исследовательской странице, она была как .

Маркетинг для ленивых или ленивый маркетинг?

Концепции маркетинга, концепция социального маркетинга, концепции « Продукто-ориентированная концепция говорит, что потребители отдают . учитывающую социальные и этические потребности общества в целом. . с организациями-покупателями, поскольку бизнес-субъекты, как правило, имеют.

В условиях, когда традиционные способы продвижения срабатывают все меньше, акцент смещается в строну выстраивания долгосрочных связей нового уровня. Вы заметили, что сегодня крупный и средний бизнес во весь голос трубит о пользе, которую он приносит обществу. Повсюду мы слышим, что компания Х поддерживает детский дом , или оказывает содействие в борьбе с заболеванием .

То, что когда-то называлось благотворительностью, теперь приобретает совершенно иные черты. Особенно на Западе, где бизнес переходит на более высокую ступень проявления своей заботы об обществе, пытаясь внедрить эти принципы в маркетинг, сделав его социальным. Процесс становления социального маркетинга показан на рисунке 1. Смысл этих концепций прост: Но на практике, неужели действительно возможно совместить свои финансовые интересы с филантропическими побуждениями?

Над этим вопросом ломает голову весь деловой мир. Несмотря на относительную молодость и абсурдность, идея улучшения мира и получения при этом дополнительной выгоды получила широкое признание. Вот несколько рекомендаций, как себя вести: Это базовые принципы этики бизнеса. Не обманывать свои ЦА, демонстрировать уважение к ним.

Основы маркетинга и консалтинга в сфере образования (М. А. Гончаров)

Курсовая работа содержит 35 страниц , 25 использованных источников. Цель работы - изучить учебную литературу по данной теме, выявить ключевые понятия и проблемы, изучить цели и задачи этики бизнеса и социального маркетинга. В процессе работы использовался опыт многих ученых сферы экономики из разных стран. В результате исследования изучены цели и задачи этики бизнеса и социального маркетинга, выявлены ключевые понятия.

Консьюмеризм, этика и социальная политика Вопросы и задания Книги по маркетингу Консьюмеризм, государственное регулирование и бизнес группы, ориентированные на потребителей, озадаченные преимущественно .

Цели, задачи и принципы, функциональное назначение Виды маркетинга 1. Философия бизнеса В период социальных и экономических преобразований интерес к философии и значимость философского осмысления трансформационных процессов возрастают, так как изменяются глубинные мировоззренческие установки, принятые в конкретном обществе, начинается их ломка, меняются образ и стиль жизни, представления о месте человека в ней.

Для понимания сути экономики и всех сложностей экономических отношений необходимо уяснить, что в основе этих отношений, согласно Аристотелю, лежат человеческие потребности. Вполне определенно можно сказать, что процесс, который в настоящее время называют маркетингом англ. Маркетинг - одна из систем управления и организации деятельности по разработке, производству и сбыту товаров услуг с целью получения прибыли через удовлетворение потребителя на основе учета комплексных процессов, происходящих на рынке.

Маркетинг - явление сложное, многоплановое, а главное, динамично охватывающее огромный спектр самых различных видов человеческой деятельности рис.

Маркетинговые концепции фирмы

Московский институт электронной техники Технический университет Оглавление Отличительной особенностью современного российского бизнеса является то,что он развивается в условиях динамично внедряемых маркетинговых коммуникаций. Бизнес общается со своими посредниками, с потребителями товаров и услуг, с различными контактными аудиториями и с общественностью. Обладая большими возможностями воздействия на участников рынка, бизнес должен в то же время нести ответственность за результаты этих воздействий.

Концепцией маркетинга, которая обеспечивает социальную ответственность и этику бизнеса без ущерба для его развития, является социально-этическая концепция. Процесс становления социально-этического маркетинга показан на рисунке 1. Глобализация конкуренции, ускорение изменений в производстве и реализации продукции, новые информационные технологии обусловливают необходимость пересмотра подходов к организации и функционированию бизнеса на социально-этических принципах.

Кто или что является субъектом и объектом маркетинга Анализ маркетинга как философии ведения современного бизнеса. Этические проблемы фирм и их разрешение в соответствии с концепцией по исследованию рынка; в) концепция управления, ориентированная на рынок, на потребителя.

Врум Автором концепции пирамиды ценностей в теории мотивации работников является: Маслоу Анализ влияния выбранной стратегии на величины прибыльности и наличности, основанный на использовании эмпирической модели, связывающей широкий диапазон стратегических и ситуационных переменных с величиной прибыльности и способностью предприятия генерировать наличность, — это: ПИМС-анализ Анализ, позволяющий определить факторы, влияющие на норму прибыли по чистой стоимости компании, является: Литвинов Двухфакторную модель мотивации работников, которая показывает удовлетворенность работой, создал: Котлеру, из того, что достижение целей компании зависит от потребностей соответствующего сектора рынка и способности компании предложить пути удовлетворения этих потребностей эффективней, чем конкуренты, исходит концепция: Котлеру, на предположении, что заказчики предпочитают изделия высшего качества, высокоэффективные и прекрасно оформленные, основывается концепция: Котлеру, на предположении, что потребители отдают предпочтение товарам, широко доступным на рынке и продаваемым по низким ценам, основывается концепция:

Маркетинг, ориентированный на потребителя

Попробуем сначала представить ключевую идею данного раздела в виде простой цепочки базовых положений. На уровне формальной логики эта цепочка выглядит просто блестяще. Однако это не значит, что тем самым она решает все вопросы. Скорее она вплотную подводит к ключевой загадке и вековечной задаче бизнеса и маркетингового мышления.

Социально-этические проблемы реструктуризации бизнеса на макроуровне. Маркетинга и управления проектами Московского института электронной социально-ориентированной модели его организации, что обусловлено для потребителя качественными характеристиками своего товара). Все это.

Концепция маркетинга взаимодействия Производственная концепция маркетинга ставит во главу угла увеличение объемов производства существующего ассортимента товаров. Производственная концепция маркетинга исходит из того, что спрос превышает предложение. При совершенствовании производства появляется возможность увеличить выпуск товаров и снизить их себестоимость, а значит и цену для потребителя, что в свою очередь приведет к увеличению спроса.

Применение этой концепции имеет место, например, в следующих случаях: Данная концепция маркетинга востребована в условиях дефицита товаров, который наблюдается при ограниченном производстве. Увеличение производства товаров, которые уже выпускаются. Совершенствование производства, что ведет к росту продаж и максимизации прибыли. В основе товарной концепции маркетинга продукто-ориентированной концепции лежит предположение о том, что потребитель всегда благожелательно отнесется к товару, если он имеет хорошее качество и продается по умеренной цене.

Акцент делается на разработку новых моделей товаров, и модернизацию существующих, с целью улучшения качественных характеристик продукции. При этом предполагается, что потребитель заинтересован в таких товарах, знает о наличии изделий-аналогов и осуществляет свой выбор путем сравнения качества и цен на аналогичные товары других производителей.

Концепция отвечает ситуации, когда на рынке существует примерный баланс спроса и предложения и потребитель ориентируется на выбор лучшего предложения из всех существующих. Разработка и производство качественных товаров Основной инструментарий: Товарная политика Главная цель: Совершенствование потребительских свойств товара Концепция сбытового маркетинга маркетинга, ориентированного на продажи предполагает, что потребитель будет покупать любые товары, если компания активно их продвигает.

Этика бизнеса и социальный маркетинг

И порой в поисках способа коммуникации они заходят слишком далеко — появляется реклама, которую принято считать неэтичной. Например, убеждения людей вести здоровый образ жизни, заниматься спортом, стать донором и т. Но когда компании не понимают своего клиента, тогда возникают ошибки: И тут возникает много ошибок. Иногда у него получается хорошая акция, но чаще всего возникают этические ошибки.

Потому что общество не воспринимает такую связку.

Маркетинг, ориентированный на потребителя. руководствоваться в своей деятельности нормами маркетинговой этики, которая предполагает, что у.

Маркетинг как концепция современного бизнеса [ . Некоторые коммерсанты предпочитают, например, начинать с ценностей товара и только затем, в качестве аргументов приводят данные о его физических особенностях и преимуществах. Пример Ваш автомобиль никогда не заглохнет на перекрестке ценность и вы не создадите аварийную ситуацию на дороге ценность , если приобретете автомобиль с автоматической коробкой передач особенность , обеспечивающей возможность не переводить рычаг в нейтральное положение при остановках преимущество или переключать передачи при изменении дорожного покрытия преимущество.

Можно найти много других примеров , когда информационное сообщение предпочтительнее начинать именно с ценностей. Но в большинстве случаев порядок размещения элементов во время представления товара не столь существен—важно только то, чтобы все они присутствовали в нем, были логически связаны между собой и отражали реальное положение вещей, а не вводили покупателя в заблуждение по поводу его истинной ценности. Еще один пример Если вы будете изучать курс Маркетинг в современном бизнесе" на ФПК АГУ по дистанционной обучающей технологии особенность , вы получите в вечное пользование учебные пособия , разработанные преподавателями этого факультета особенность , которые в значительной степени построены на местном материале преимущество и которые в связи с этим позволят вам за время обучения сформулировать концепцию развития маркетинговой деятельности на своем предприятии ценность.

Современные бизнес-планы в большей степени ориентированы на клиентов и конкуренцию, хорошо обоснованы и реалистичны. В разработке планов участвуют все функциональные подразделения компании. Менеджеры по маркетингу воспринимают себя скорее как профессиональных управленцев и только потом как узких специалистов. Участие высшего управленческого звена в разработке маркетинговых планов постоянно расширяется. Планирование превращается в непрерывный процесс , направленный на соответствие действий компании быстро меняющимся условиям рынка.

Другими словами, в реальном мире маркетинга господствуют тенденции, которые мы рассматривали в гл. Я поставил себе цель выяснить основные принципы и практику эффективного и инновационного маркетинга.

Найдите время для маркетинга в бизнесе!