Управление бизнес-процессами: моделирование, оптимизация, регламентация

Продажа номеров Каналы продаж сайт гостиницы, интернет-порталы, отделения бронирования, агентства, интернет продажи Ценообразование: Прием и размещение гостей заезд. Регистрация и ее порядок Ключевое хозяйство. Обеспечение безопасности имущества гостей Организация хранения ценных вещей Обслуживание гостей во время проживания мини-бары, стирка Расчет гостей подготовка и проведение операции расчета Методы, позволяющие исключить недополученные отелем доходы Работа операторов телефонной связи. Нормы общения Обеспечение безопасности гостей. Служба швейцаров и служба охраны Ночной аудит в гостинице. Нестандартные ситуации, контроль над ними Организация медицинского обслуживания гостей Состав службы. Должностные инструкции персонала службы. Санитарно-гигиенические требования к содержанию номерного фонда и общественных помещений Новейшие тенденции в технологии поэтажного обслуживания гостей Различные виды уборки, ключевое хозяйство, работа с бельем Обслуживание высокопоставленных гостей -гостей.

Семинар «Управление бизнес-процессами в организации»

Управление бизнес-процессами для топ-менеджеров и собственников бизнеса Оценки за материал: Семинар ориентирован на топ-менеджеров и собственников бизнеса, заинтересованных в оптимизации существующей системы управления компанией путем внедрения методик и инструментов управления бизнес-процессами. Посетив семинар, руководители получат информацию, достаточную для формирования концепции и плана внедрения процессного подхода, привлечения сотрудников с необходимыми компетенциями, снижения проектных рисков.

Те руководители, в компаниях которых уже начато внедрение процессного подхода, смогут выявить допущенные ошибки, систематизировать подход, что существенно повысит эффективность внедрения. В рамках семинара обсуждаются методики и накопленный опыт внедрения процессного подхода. Семинар рассчитан на очень плотную работу в течение одного дня.

Модуль 5. Оперативное управление (бизнес-процессы и показатели эффективности)» Место проведения: Центр услуг для бизнеса ВАО, Москва, ул.

Как организовать работу сотрудников компании с минимальными потерями? Как сократить издержки и увеличить прибыль? Об эффективных методах управления бизнес-процессами, о пользе электронного документооборота и многом другом говорили на семинаре в Казани. Семинар под названием"Практические инструменты для оперативного управления компанией" прошел в конференц-зале бизнес-центра"Сакура". Несколько десятков заинтересованных людей узнали много нового о системе электронного документооборота, управлении бизнес-процессами, показателями и многом другом.

В рамках семинара был рассмотрен набор инструментов, предоставляемых -системами и показано практическое применение этих Что такое ? Это аббревиатура от английского термина - , что означает управление бизнес-процессами, оптимизация работы. О повышении качества работы компании сегодня не мечтает редкий руководитель. Ключевым элементом семинара стало знакомство с системами управления бизнес-процессами и управления показателями.

Руководитель Регионального Центра инжиниринга рассказал о механизмах господдержки , предоставляемой субъектам малого предпринимательства, инициирующим новые проекты. Концепция бережливого производства, на сегодняшний день, является новой системой управления и набирает в России все большую популярность. Именно с помощью методов и инструментов бережливого производства предприятия могут повысить конкурентоспособность и вывести свой бизнес на новый уровень, что крайне необходимо в современных условиях рынка.

Семинар «Бизнес-процессы: описание, оптимизация, управление» Оптимизируйте и стандартизируйте бизнес-процессы в своей компании!.

Организация системы внутренних коммуникаций и управления бизнес-процессами 6 июня состоится бесплатный семинар. Одна из важных задач руководителя компании — На первой части семинара вы познакомитесь с продуктом"1С-Битрикс: Корпоративный портал" и его основными функциями. В частности, будет представлена новая версия продукта"Корпоративный портал Также специалисты компании расскажут о сервисе"Битрикс24". Это ваш корпоративный портал в"облаках", работу с которым можно начать мгновенно, без внедрения, дополнительных настроек и затрат.

Во второй части семинара Павел Баранчиков директор по развитию расскажет об эффективных методиках внедрения портала в компании разного масштаба, а Александр Золотавин руководитель проектов расскажет о стоимости владения порталом и сравнит стоимость владения продуктов Битрикс24 и Корпоративный портал. Также выступят представители бизнеса в сегментах 2 и 2 . Семинар состоится Подробнее с программой семинара вы можете ознакомиться здесь.

Открытый бизнес-тренинг

Разработка фрагментов текста Административной инструкции на основе схемы бизнес-процесса. Узнайте, как его получить, у Вашего менеджера. Москва Содержание программы затрагивает все аспекты темы и применимо на практике. Москва очень понравилась структура семинара, баланс - совмещение теории и практики. Смогу теперь описать бизнес-процессы и написать регламенты.

Москва Курс целостный, полный и подробный.

Семинар-практикум раскрывает содержание процессных технологий управления и их практическое.

Зачем нужны бизнес процессы? Бизнес процессы в компании, для чего это нужно? Часто звучат подобные вопросы. Дело не в том, нужны они или нет. Они в компании и так протекают присутствуют с момента ее основания. А все очень просто:

Бизнес-процессы: описание, анализ, оптимизация, внедрение

Доступно, понятно с точки зрения анализа и определения последующих шагов. Позволил систематизировать общие знания и навыки в более практичном применении. Валерий Белогуб,"" Качественная подача информации. Изложение теории отлично пересекается с практикой. Тренинг, на котором не хочется спать после бессонной ночи.

Бизнес семинар «управление бизнес процессами предприятия» - комплексный курс позволяющий освоить принципы и технологии оптимизации и.

Семинар посвящён краткому описанию деятельности владельцев малого бизнеса при создании системы управления бизнес-процессами организации. Организация, как система Что такое система философия? Примеры систем, определение системы, системный подход, системный подход в бизнесе, организационная система, классификация организационных ресурсов, основные элементы организационной системы, система управления как подсистема организации.

Бизнес-процессы организации Определение процесса, бизнес-процесса, классификация процессов, ключевые процессы организации, модель, организационная модель, процессная модель организации, концептуальная модель бизнеса, идентификация бизнес-процессов организации, процедура идентификации, порядок проведения идентификации бизнес-процессов.

Описание бизнес-процессов организации Зачем описывать бизнес-процессы? Способы описания процессов, нотации описания бизнес-процессов, примеры схем различных нотаций, методология 0, бизнес-процессы верхнего уровня, типовая бизнес-модель процессов, порядок описания бизнес-процессов организации, определение целей описания бизнес-процессов, выбор нотации, проект описания бизнес-процессов, анализ результатов выполнения проекта и планирование дальнейших действий, информация и порядок её получения.

Управление бизнес-процессами: описание, анализ и оптимизация

Процессный подход к организации деятельности компании Система координат при анализе и регламентации деятельности Точка отсчета и параметры деятельности: Предварительное описание фрагмента бизнес-процесса базового уровня Оценка оптимальности бизнес-процесса базового уровня Условия и конечный результат оценки оптимальности бизнес-процесса Оценка оптимальности последовательности процедур БП Оценка оптимальности конечного результата БП Оценка оптимальности промежуточных результатов Оценка оптимальности планирования, контроля и учета БП Практическое занятие: Оценка оптимальности процесса по отдельным критериям и составление рекомендаций по оптимизации Оптимизация бизнес-процесса базового уровня Усовершенствование форм передачи данных, планирования, контроля и учета Фиксация оснований для принятия управленческих решений Изменение состава и последовательности процедур Определение областей ответственности за процедуры Изменение требований к конечному результату и содержания процедур Определение нормативов выполнения Часть 4.

Технология регламентации деятельности компании Требования к регламентирующим документам компании Требования к системе регламентирующих документов со стороны различных категорий пользователей сотрудников компании Требования к системообразующим документам Роль и задачи документа, регламентирующего базовый уровень деятельности: Административной инструкции -"Процедуре" Документы детализирующие требования к сотрудникам Разработка Административной инструкции, регламентирующей базовый уровень бизнес-процесса Структура инструкции и общие требования к тексту Раздел"Условия и ограничения".

Основы управления бизнес процессами комплексную информационную и техническую поддержку, проводит учебные курсы и бесплатные семинары.

Слушатели отметили, что одним из факторов, сдерживающих реальное развитие новых технологий в анализе данных о надежности, планировании работ по ТОиР является тенденция сокращения не только ремонтного персонала, но и инженерного. Как было представлено на семинаре, новые подходы к управлению ТОиР на самом деле требуют некоего увеличения числа ИТР, увеличение доли аналитической работы с их участием, выделение новой функции — планирование работ выделенными специалистами. И именно это позволяет реально оптимизировать, в том числе количество ремонтных работ, и количество ремонтного персонала, их выполняющего.

Среди таких новых направлений в квалификации ИТР отмечаются: Менеджер по активам Планировщики работ по ТОиР в АСУ Координаторы работ Планировщики по остановочным ремонтам Инженеры по надежности Эти роли в современных процессах Управления ТОиР являются традиционными для западных промышленных предприятий и практически неизвестные для отечественных.

Одним из популярных инструментов в желании повысить эффективность ТОиР стала закупка различных программ автоматизации управления ТОиР. Однако, при их внедрении руководство рассчитывает получить эффект только от установки программы, не меняя сложившиеся подходы к организации самого процесса и не создавая новых ролей для его управления. Особую роль в формировании потребности и развитии такого рода квалификаций должны играть технические руководители предприятий.

Но, кроме выделения этой позиции на топ-уровне, необходимо создание соответствующей вертикали управления до тех самых активов, позволяющее ими эффективно управлять действительно с использованием различных стратегических подходов.

Основы управления бизнес-процессами: описание, оптимизация и регламентация

Знакомство с участниками 1. Уточнение потребностей и ожиданий слушателей от семинара 2. Два подхода к управлению компанией, Когда и зачем необходимо внедрять процессное управление, Типовые цели внедрения процессного управления 1. Процессный подход к организации деятельности компании 1. Бизнес-процесс базового уровня — почему навыки моделирования должны начинаться с его описания — 2.

Технология описания бизнес-процесса базового уровня 2.

Управление бизнес процессами гостиницы 6 - уста.

Оценка эффекта и выбор проекта оптимизации Обучение процессных команд улучшению процессов Определение целей и зон улучшений Управление проектами по улучшению бизнес процессов Контроль результатов, мониторинг и аудит бизнес процессов Итоговое задание В конце обучения на курсе проводится итоговая аттестация в виде теста или на основании оценок за практические работы, выполненных в процессе обучения. Компания предоставляет комплексную информационную и техническую поддержку, проводит учебные курсы и бесплатные семинары.

-средства позволяют проектировать любые системы на компьютере. Необходимый элемент системного и структурно-функционального анализа, -средства позволяют моделировать бизнес-процессы, базы данных, компоненты программного обеспечения, деятельность и структуру организаций. Применимы практически во всех сферах деятельности. Результат применения -средств - оптимизация систем, снижение расходов, повышение эффективности, снижение вероятности ошибок. Курсы предназначены для лиц, по тем или иным причинам заинтересованных в успешности бизнеса современного предприятия владельцев бизнеса, менеджеров, бизнес-аналитиков и проектировщиков бизнеса, руководителей программных проектов, системных аналитиков.

В конце обучения на курсах проводится итоговая аттестация в виде теста или на основании оценок за практические работы, выполненные в процессе обучения. Учебный центр"Интерфейс" оказывает консалтинговые услуги по построению моделей бизнес-процессов, проектированию информационных систем, разработке структуры баз данных и т. Нужна помощь в поиске курса? Наша цель заключается в обеспечении подготовки специалистов, когда и где им это необходимо.

Семинар «Бизнес-процессы: описание, оптимизация, управление»

Тема семинара была выбрана не случайно, ведь в условиях борьбы за потребителя на передний план выходит конкуренция бизнес-моделей и динамических организационных способностей предприятия, тогда как конкуренция товаров и услуг уходит в прошлое. Вопросы проектирования модели управления, применения информационных технологий и измерения эффективности производства становятся важными для большинства современных компаний.

Поскольку ресурсы всегда ограничены, ключевым фактором успеха является принятие правильного и своевременного управленческого решения о концентрации ресурсов для достижения сильнейшего эффекта. В бизнесе приходится иметь дело прежде всего с системами.

Программа тренинга «Управление бизнес-процессами». — Введение в.

Зачем нужно управлять проектами? Профессиональное управление проектами помогает компаниям эффективнее решать сложные, уникальные задачи по развитию бизнеса, реализуя необходимые мероприятия в обозначенные сроки и не выходя за рамки бюджета. Проектное управление — хорошая возможность улучшить взаимодействие между подразделениями, развивать у сотрудников навыки управления временем, контроля над качеством выполняемых работ, что повышает производительность труда и в целом эффективность и результативность бизнеса.

Обучение управлению проектами включает в себя следующие ключевые темы: Прогнозирование объемов работ, бюджетов, сроков; Определение списка работ по проекту; Формирование команды проекта подходы к менеджменту и роль лидерства ; Старт и завершение проекта — основные подходы; Инструменты контроля над реализацией проекта содержание, сроки, бюджет ; Управление рисками и т. Программы по управлению проектами нацелены на руководителей компаний, руководителей проектов и участников команды проекта.

Описание и оптимизация бизнес-процессов; Инструментарий для улучшения бизнес-процессов; Реализация проектов автоматизации бизнес-процессов. Обращайтесь по телефонам или через онлайн форму на сайте, и наши специалисты ответят на все ваши вопросы!

Андрей Коптелов Управление бизнес-процессом